Okgo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও ব্রাউজিং আচরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু পরিষ্কার বাংলায় জেনে নিন।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে আইনি বাধ্যবাধকতা — সব দিক থেকে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।
Okgo-র সার্ভারে পাঠানো ও সংরক্ষিত সব তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড জানার কোনো উপায় নেই।
Okgo আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। Okgo এই অধিকারগুলো সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে পালন করে।
Okgo শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় সেটা প্রত্যাহার করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Okgo (okgo.bio) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে সে বিষয়ে বিস্তারিত জানায়। Okgo ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@okgo.bio-এ লিখুন।
Okgo শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Okgo কখনো ফোনে কল করে বা ইমেইলে লিঙ্ক পাঠিয়ে তথ্য চায় না। কেউ Okgo-র নামে এভাবে তথ্য চাইলে সেটা প্রতারণা — সাথে সাথে উপেক্ষা করুন এবং আমাদের জানান।
Okgo আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
লক্ষ্য করুন: Okgo আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের ক্ষেত্রে Okgo অতিরিক্ত সতর্কতা অনুসরণ করে। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | অ্যাকাউন্ট যাচাই |
| লগইন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | বিরোধ নিষ্পত্তি |
Okgo কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম সুচারু রাখতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি তিন ধরনের:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Okgo বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই অনুযায়ী নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okgo.bio-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। Okgo ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ব্যতিক্রম: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ বিষয়ে স্বচ্ছভাবে জানানো হবে।
Okgo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকরা support@okgo.bio-এ জানান। Okgo দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
Okgo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Okgo আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুত জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
Okgo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য:
Okgo-র গোপনীয়তা দল সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জবাব দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
Okgo প্রতিটি সদস্যের ডেটা অধিকার সর্বোচ্চ সম্মান ও গুরুত্বের সাথে পালন করে।
Okgo আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করুন — Okgo দ্রুত সেটা ঠিক করবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
আপনার সম্পর্কিত ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আবেদন করুন।
যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় অনেকের মনে একটা স্বাভাবিক প্রশ্ন আসে — আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে, কেউ কি বিক্রি করছে? Okgo এই প্রশ্নগুলো উপেক্ষা করে না। বরং গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের পরিচালনার মূল স্তম্ভগুলোর একটি।
বাংলাদেশে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার দ্রুত বাড়ছে, কিন্তু ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে সচেতনতা এখনো অনেক ক্ষেত্রে কম। Okgo চায় এর সদস্যরা জানুক — কোথায় কী তথ্য দেওয়া হচ্ছে এবং সেটার সাথে কী করা হচ্ছে। এই স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
"আমার ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করার পর থেকে Okgo ছাড়া অন্য কোনো কোম্পানির কাছ থেকে বাড়তি কোনো ফোন বা মেসেজ আসেনি। এটাই প্রমাণ করে তারা সত্যিই তথ্য শেয়ার করে না।"
পেমেন্ট ডেটার বিষয়টা সবচেয়ে স্পর্শকাতর। Okgo-তে bKash বা Nagad নম্বর দিলে সেটা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া হয় না — এবং কেউ Okgo-র নামে এটা চাইলে সেটা অবশ্যই প্রতারণা। এ ধরনের ঘটনায় সাথে সাথে সাপোর্টে জানানো উচিত।
KYC প্রক্রিয়া নিয়ে অনেকের মধ্যে সংশয় আছে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দেওয়াটা ঝুঁকিপূর্ণ মনে হতে পারে। কিন্তু Okgo এই নথি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখে এবং এটা আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধির অংশ হিসেবে প্রয়োজন। একই ধরনের যাচাই ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলোও করে থাকে। পার্থক্য হলো Okgo এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না।
কুকি নিয়ে একটু বলা দরকার। Okgo-র ওয়েবসাইট ভিজিট করলে কিছু কুকি সংরক্ষিত হয়। লগইন সেশন ধরে রাখা থেকে শুরু করে সাইটের পারফরম্যান্স মাপা পর্যন্ত — এই কুকিগুলো Okgo-কে আরও ভালো পরিষেবা দিতে সাহায্য করে। তবে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি সম্মতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে লেনদেনের রেকর্ড AML আইন অনুযায়ী ৫ বছর রাখতে হয় — এটা Okgo-র হাতে নেই, আইনের বাধ্যবাধকতা। এই বিষয়টা Okgo স্বচ্ছভাবে জানায়, লুকায় না।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Okgo কী করবে? আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী, আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে, কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা বলা হবে, এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত সে বিষয়ে নির্দেশনা দেওয়া হবে। এটা শুধু নীতিমালা নয় — Okgo এটা গুরুত্বের সাথে মেনে চলে।
সব মিলিয়ে Okgo-র গোপনীয়তা নীতি এই বিশ্বাসের উপর দাঁড়িয়ে যে সদস্যরা বিশ্বাস করে বলেই তথ্য দেন — সেই বিশ্বাসের মর্যাদা দেওয়া Okgo-র দায়িত্ব। এই নীতিটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের নথি নয়, এটা Okgo-র প্রতিটি সদস্যের সাথে করা একটি প্রতিশ্রুতি।